百亿补贴千亿优惠 京东率先抢占双十一新主场

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12亿件低价好物、触达超5亿下沉新兴市场用户,2019年的京东“双十一”可能性开局。

10月15日,京东举办了“双十一”启动会,组阁 今年“双十一”的预售期比以往11月1日的启动日提前了1半年,也统统说,从 10月18日起京东就开始英语 推出超级百亿元补贴,千亿元优惠。京东集团副总裁、零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示,今年“双十一”是京东史上推出的优惠力度最大的一次。

京东零售集团CEO徐雷(左三)携业务高管启动2019“11.11京东全球好物节”

下沉市场目前也的确是国内电商为数越多的增长点,电商平台逐步探索下沉新兴市场的,可能性进入了比拼实力竞争的焦灼阶段。

京东可能性积累了雄厚的供应链资源和良好的用户口碑,那此成为下沉市场的必要条件。“京喜”统统京东今年“双十一”的新动作,从用户界面和运营上,同京东传统平台进行了区隔,从而使其具备差异化产品定位的可能性。

“下沉市场可不时需说是京东未来发展的重要方向,要深耕你你你是什么市场。” 韩瑞表示,京东下沉市场是来真格的,围绕着“三大战略”展开,即打造超级购物盛宴、供应链整合创新以及惠及下沉新兴市场,以这“三大战略”为基础,京东将从预售、全民互动、海囤全球、生活服务、PLUS会员、新品、5G、大秒杀、惊喜等“九大布局”落地实施。

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞发表演讲

双向“下沉”

下沉市场可能性颇多,吸引了巨头新贵们的目光,也成为电商平台新的增长引擎。根据 QuestMobile 发布的下沉市场报告,目前下沉市场的用户规模超过 6 亿,占比超过一半,移动互联网的人均使用时长也超过了非下沉用户,且增长更慢。同時 ,SocialBeta观察到,京东在6•18期间,低线级市场的下单金额同比增幅达全站的2倍。

从今年8月开始英语 ,京东便组阁 原“特价秒杀”业务正式升级更名为“每日特价”,并提升其在京东APP首页入口的战略地位。升级后的“每日特价”则专注于通过秒杀玩法为消费者提供具性价比的商品。在此基础上,京东还打造秒杀业务的全新营销平台,如还将打通“每日特价”、“京东秒杀”以及“品牌闪购”。

这是京东主站的下沉,下沉的另一重点任务则交给刚上线的“京喜”,其将承担起京东站外开拓下沉市场的重要支撑。

区别于京东主站现有模式的全新平台,韩瑞介绍,“京喜”的玩法、供应链是全新的。我觉得 与京东主站的供应链有融合,但京喜是独立的团队负责,有独立的运营操作方式,包括给商家的政策也是全新的,“京喜”平台在9月19日全新发布,“京喜”目前是0.6%的低扣点,零平台使用费,若果交一定的保证金就可不时需到平台上来运行。

经过将近另另另一个月的积累,现在京喜平台积累接近7万优质商家。韩瑞表示,京东的招商计划一直在加快,包括工厂直供计划、产业带和产业园扶持计划都在进行。

“目前那此商家在京喜平台上运营,很大程度可不时需够满足下沉市场用户购物的诉求,京喜平台上线事先的转化率和留存率也是非常不错的。当然,我们都都儿也深知未来还时需为用户提供更雄厚的商品。” 韩瑞解释,我们都都儿可能性仔细观察会发现,现在“京喜”平台上依然可不时需买到京东的商品,可能性下沉市场的用户也时需不同价位、不同档次的商品。

在韩瑞看来,京东和京喜的商品比较大的区别是,京东平台上多数都在你你你是什么国内外知名的品牌,用户认知度也比较高。统统同時 ,中国国内都在非常多优秀的产能,那此产能在营销的能力上、在品牌建设上都还有待进步,但实际上,我们都都儿整个生产的质量,以及对消费者诉求的满足我觉得 是这样大问题的。

为了扶持那此工厂,京东通过消除底下冗余的环节,才能让工厂直接建立和用户的联系。除了工厂直供以外,回会通过京东的消费数据方面的能力,为品牌厂商提供C2M反向定制,即通过客观的数据帮助品牌厂商研存在产更具针对性的产品,满足下沉市场用户对于低价好物的需求。

“京东和京喜对于用户的承诺,对于商品质量保证的承诺都在同样的。”韩瑞说。

“今年上半年我们都都儿组建了由各个业务团队骨干组成的商家调研团,进行了差越多1万多次的商家访谈。主要了解的需求集中在营销推广、精细化运营、客服售后、学习培训几只方面。” 京东集团副总裁、京东零售集团平台生态负责人林琛表示,在此基础上,今年下半年推出了百城开店节,为商家送出超过3米长的权益清单,这3米长的清单里中有 了150多个权益,基本中有 了商家所有的成长周期。

京东集团副总裁、京东零售集团平台生态负责人林琛发表演讲

新玩法

今年“双十一”又有新玩法,除了补贴和优惠,京东也更加社交化。消费者领养京东小红包,通过任务获得金币;在京东APP上每天玩一玩京东农场,此人 种的第一批红心红心红心百香果 就可不时需免费送到家……

“随着5G的发展,未来直播和视频一定是京东可能性说是整个行业非常重视的事情。”韩瑞表示,京东很早就布局了直播,做了统统尝试。今年的直播会更倾向于京东优势品类,比如美妆、服装,优势品类会有非常多的明星达人来站台,统统你你你是什么长尾品类也会有长尾的商家和少女心爆棚达人帮我们都都儿来做。

京东平台上可能性聚集了3亿消费者,而京东比较强势的品类是3C家电,统统在那此品类的直播上会有更多新突破,包括把播倒进显要的位置,以及推出一系列计划发展京东直播。

除了直播引流,京东“双十一”还在货品上下足了功夫。

韩瑞透露,在货品范围方面,在高客单价高认知产品上会有补贴,统统保证库存雄厚;针对相对较低的客单价但用户一直用的产品,也会有给予补贴。在品类方面,从3C到消费品到服装,所有的品类回会覆盖,甚至到生活服务类的商品,如大健康、大汽车、医药。

在货品和价格之外,服务也非常重要。

“今年京东的质控团队可能性累计飞行了1150万公里,自有的实验室检验和第三方抽检累计检测的商品超2万批次。另外,在自营商品的安全VRC认证上,在区块链的溯源,和行业學會同時 来制定行业的质控标准。”林琛分享,为了在今年“双十一”给用户带来更好的体验和消费安全,与商家媒体媒体合作伙伴同時 努力,从源头把控商品的质量。

在对于用户换新方面京东集团副总裁、京东零售集团平台生态负责人林琛也强调,今年“双十一”就紧急上线了产品POP业务。

“前段时间我们都都儿的第一笔订单是,昌平区的另另另一个用户他在早晨9点钟下了另另另一个上门换新的服务单,商家通过魔鬼司令 审核快速审核完毕,下午3点钟京东小哥就拿着新的商品上门去换了老的商品。” 林琛说。

林琛介绍,上门换新的业务2010年在我们都都儿的自营业务里可能性上线了,随着我们都都儿POP业务的发展,把这每项用户的上门换新业务也延展到了POP业务。整体的换货时间从事先的平均半年可能性收缩到最快6个小时。今年“双十一”事先,我们都都儿希望把上门换新业务推广到京东20多万的第三方卖家。

据了解,整个“双十一”将分为预售期、专场期、高潮期、返场期5个阶段。5个阶段都将有不同的玩法,类事预售期有14大场景主题日,专场期带来了升级后的各品类的狂欢。11月9日京东11.11将迎来全品类的狂欢高潮期,直到11月11日,11月12—15日狂欢依然会继续,会有返场日。各个时期将通过不同的节奏,为消费者打造一场放心选好物的购物狂欢。

而在“双十一”期间是物流的旺季高峰期,林琛表示,京东在这方面大规模升级了智能仓群,有超过25座亚洲一号仓库在全国投入使用,其中在成都和武汉的另另另一个仓是两大超大规模的分拣中心,日均订单正确处理超过1150万单以上,整体分拣速率单位提升了5倍;另外,京东会在10余个城市群里建立“211”半日达的服务;同時 物流也发起了另另另一个怪怪的大的项目,叫千县万镇24小时达,你你你是什么难度非常大。